Obchodní podmínky WOOD STORE, s.r.o.

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím, kterým je WOOD STORE, s.r.o., IČO 016 39 366, se sídlem Tanvaldská 1337/5, Kobylisy, 182 00 Praha 8, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze v oddílu Dr, vložce 7985 (dále jen „Prodávající“), a kupujícími, kterými jsou jakékoliv osoby, které si koupí zboží, či služby od Prodávajícího (dále jen „Kupující“), prostřednictvím webových stránek www.epoxywoodstore.cz (dále jen „Web“).
2. VOP se užijí pro všechny kupní smlouvy uzavírané Prodávajícím, nestanoví-li zvlášť uzavřená kupní smlouva jinak.
3. Spotřebitelem se pro účely této smlouvy rozumí fyzická osoba, která uzavírá smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost.
4. Podnikatelem se rozumí osoba, kterou tak označují obecné právní předpisy, zejména zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), a které uvede při objednávce identifikační číslo.

II. Sdělení spotřebitelům

1. Prodávající sděluje spotřebitelům – kupujícím, že má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to písemným odstoupením doručeným na adresu sídla Prodávajícího.
2. Kupující spotřebitel není oprávněn odstoupit od kupní smlouvy, pokud bylo zboží upraveno na základě přání kupujícího, či jde o smlouvu o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, či od smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, popřípadě i v jiných případech stanovených obecným právním předpisem.
3. V případě odstoupení od kupní smlouvy nese Kupující náklady na vrácení zboží Prodávajícímu.

III. Uzavření smlouvy

1. K uzavření smlouvy dojde tehdy, pokud Kupující objedná prostřednictvím Webu konkrétní zboží, či službu v konkrétním množství a uvede své jméno, doručovací adresu, telefonní číslo a emailovou adresu.
2. V případě objednávek zboží, u nějž je na Webu uvedeno „nutné potvrzení“, dochází k uzavření kupní smlouvy až okamžikem, kdy Prodávající potvrdí uzavření kupní smlouvy na emailovou adresu uvedenou Kupujícím, neboť jde zpravidla o zboží jedinečné a originální.
3. Prodávající je oprávněn jednostranně odmítnout objednávku a vyloučit tak uzavření kupní smlouvy, pokud již nedisponuje předmětem koupě, či pokud byla chybně stanovena kupní cena.
4. V případě objednávek zboží, u nějž je pro uzavření vyžadováno potvrzení, s dopravou je Prodávající povinen současně s potvrzením objednávky zaslat Kupujícímu na emailovou adresu uvedenou Kupujícím cenu přepravy předmětu koupě. Kupující je oprávněn odstoupit v případě nesouhlasu s cenou dopravy od kupní smlouvy jako celku. Neodstoupí-li Kupující, má se za to, že s cenou dopravy souhlasí.

III. Dodání předmětu koupě

1. Kupní smlouvou se Prodávající zavazuje, že Kupujícímu odevzdá věc a umožní mu nabýt vlastnické právo k ní, a Kupující se zavazuje, že věc převezme a zaplatí Prodávajícímu kupní cenu.
2. Kupní smlouva je sjednána s výhradou vlastnického práva do okamžiku úplného zaplacení kupní ceny.
3. Kupujícímu podnikateli odevzdá Prodávající předmět koupě tak, že jej předá prvnímu dopravci k přepravě pro Kupujícího. Kupujícímu spotřebiteli odevzdá Prodávající předmět koupě tak, že mu jej předá osobně, či mu jej předá dopravce.
4. Prodávající odevzdá Kupujícímu předmět koupě v ujednaném množství, jakosti a provedení.
5. Prodávající je povinen dodat předmět koupě Kupujícímu v co nejrychlejším termínu, přičemž je povinen informovat Kupujícího o předpokládaném termínu doručení předmětu koupě.
6. Není-li ujednáno, jak má být věc zabalena, zabalí Prodávající věc podle zvyklostí; nejsou-li, pak způsobem potřebným pro uchování věci a její ochranu. 
7. Právo Kupujícího z vadného plnění zakládá vada, kterou má věc při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího, byť se projeví až později. Právo Kupujícího založí i později vzniklá vada, kterou Prodávající způsobil porušením své povinnosti.
8. Kupující věc podle možnosti prohlédne co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na věci a přesvědčí se o jejích vlastnostech a množství. O případných zjištěných vadách a nedostatcích je povinen Prodávajícího bez zbytečného odkladu informovat.
9. Nebezpečí škody přechází na Kupujícího převzetím věci. 
10. Škoda na věci, vzniklá po přechodu nebezpečí škody na věci na Kupujícího, nemá vliv na jeho povinnost zaplatit kupní cenu.
11. Kupující je při objednávce předmětu koupě povinen zvolit způsob dodání předmětu koupě, a to buď dodání prostřednictvím dopravce, či osobní odběr na adrese Mělnická 109, 250 65 Bořanovice (Praha – Východ), firma WOOD STORE.

V. Práva z vadného plnění – kupující spotřebitel

1. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí, není-li uvedeno jinak, to se však netýká:

1. u věci prodávané za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána;
2. na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním;
3. u použité věci na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou věc měla při převzetí Kupujícím; nebo
4. vyplývá-li to z povahy věci.

1. Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud Kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud Kupující vadu sám způsobil.
2. Prodávající poskytuje Kupujícím záruku za jakost po dobu 24 měsíců ode dne převzetí předmětu koupě, není-li uvedena na Webu u konkrétního zboží jiná doba.
3. Kupující je oprávněn uplatnit práva z vadného plnění u Prodávajícího na adrese jeho sídla, či v jakékoliv jeho provozovně.
4. V případě vady předmětu koupě, která nepředstavuje podstatné porušení smlouvy, má Kupující právo na:

1. odstranění vady; nebo
2. přiměřenou slevu.

1. V případě vady předmětu koupě, která představuje podstatné porušení smlouvy, má Kupující právo na:

1. odstranění vady dodáním nové bezvadné věci, či opravou předmětu koupě; nebo
2. přiměřenou slevu; nebo
3. odstoupení od smlouvy.

1. Kupující je povinen zvolit uplatněný nárok v případě porušení smlouvy a oznámit jej Prodávajícímu současně s oznámením vady, přičemž posléze lze zvolený nárok měnit jen dohodou stran.
2. Nelze-li předmět koupě opravit, či dodat novou bezvadnou věc, má Kupující zachováno právo na přiměřenou slevu, nebo odstoupení od smlouvy.

VI. Práva z vadného plnění – kupující podnikatel

1. Prodávající neposkytuje Kupujícímu podnikateli záruku za jakost.
2. Kupující podnikatel je povinen oznámit Prodávajícímu případné vady předmětu koupě do 14 dnů ode dne jeho převzetí, jinak se k uplatněnému nároku nepřihlíží a odpovědnost Prodávajícího za případné vadné plnění zaniká.
3. V případně včasného uplatnění nároku z vadného plnění má Kupující podnikatel stejné nároky vůči Prodávajícímu jako Kupující spotřebitel.

VII. Předmět koupě

1. Prodávající upozorňuje Kupujícího na vlastnosti prodávaného zboží, které je zpravidla vyrobeno z přírodních materiálu, nejčastěji dřeva, a proto s ním musí být nakládáno s přiměřenou péčí.
2. Prodávající nenese odpovědnost za vady, které Kupující, či třetí osoby způsobí nesprávným nakládáním s předmětem koupě.

VIII. Odstoupení od smlouvy

1. Od kupní smlouvy lze odstoupit pouze v případech výslovně uvedených v těchto VOP, či v obecných právních předpisech.
2. Kupující spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů od dodání předmětu koupě, není-li toto právo pro daný případ vyloučeno občanským zákoníkem, či jiným právním předpisem.
3. V případě odstoupení od kupní smlouvy jsou strany povinny si vydat vzájemně poskytnutá plnění. Přepravu zboží zpět Prodávajícímu zajišťuje a hradí Kupující.
4. Nebude-li domluveno jinak, je Kupující v případě odstoupení povinen vrátit předmět koupě do skladu Prodávajícího na adrese Mělnická 109, 250 65 Bořanovice (Praha – Východ), firma WOOD STORE.
5. Prodávající je oprávněn zadržet kupní cenu v případě odstoupení od kupní smlouvy do okamžiku vrácení předmětu koupě.
6. Kupující podnikatel je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit výhradně z důvodu vadného plnění Prodávajícího.
7. Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit v případě prodlení Kupujícího s úhradou kupní ceny delším jak 3 dny, v případě chybné ceny předmětu koupě uvedené na Webu a v případě nedostupnosti předmětu koupě.

IX. Platební podmínky

1. Zboží, u nějž je uvedeno, že je nutné potvrzení jeho objednávky, je Kupující povinen zaplatit před dodáním zboží dle platebních instrukcí Prodávajícího, převodem na účet sdělený Prodávajícím, či prostřednictvím platebního terminálu, popřípadě v provozovně Prodávajícího při osobním odběru u Prodávajícího.
2. Zboží, u nějž není uvedeno, že je nutné potvrzení jeho objednávky, lze objednat rovněž na dobírku.
3. Do úplné úhrady kupní ceny a ceny dopravy není Prodávající povinen zaslat předmět koupě Kupujícímu.

X. Dodací podmínky

1. V případě objednávky zboží s doručením na adresu určenou Kupujícím zajišťuje Prodávající přepravu předmětu koupě buď vlastními prostředky, či za využití externích dopravců.
2. Prodávající je povinen informovat Kupujícího o ceně přepravy a Kupující je oprávněn v případě nesouhlasu s cenou přepravy odstoupit od kupní smlouvy jako celku.

XI. Ochrana osobních údajů

1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR”) je Prodávající.
2. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
3. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
4. Správce zpracovává osobní údaje, které mu poskytne Kupující.
5. Správce zpracovává identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.
6. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je:

1. plnění smlouvy mezi Kupujícím a Prodávajícím podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR;
2. oprávněný zájem Prodávajícího na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR;
3. souhlas Kupujícího se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.

1. Účelem zpracování osobních údajů je vyřízení objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Prodávajícím a Kupujícím; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany Prodávajícího plnit; a zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.
2. Správce (Prodávající) uchovává osobní údaje po dobu trvání účinků práv a povinností ze smlouvy, a dále po dobu nutnou pro účely archivování podle příslušných obecně závazných právních předpisů a po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu.
3. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů Prodávající osobní údaje vymaže.
4. Příjemci osobních údajů jsou osoby podílející se na dodání zboží/služeb/realizaci plateb na základě smlouvy a zajišťující marketingové služby.
5. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.
6. Za podmínek stanovených v GDPR má Kupující:

1. právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR;
2. právo na opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR;
3. právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR;
4. právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR;
5. právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR;
6. právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. III těchto podmínek.

1. Dále má Kupující právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domnívá, že bylo porušeno Vaše právo na ochranu osobních údajů.
2. Prodávající prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
3. Prodávající přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě.
4. Prodávající je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň Kupujícím zašle novou verzi těchto podmínek e-mailové adresy, které Prodávajícímu poskytli.

XII. Závěrečná ustanovení

1. Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) se v souladu s čl. 6 této úmluvy neuplatní.
2. Případné spory mezi Prodávajícím a Kupujícím lze řešit také mimosoudní cestou. V takovém případě Kupující – spotřebitel může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je například Česká obchodní inspekce či spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené ODR platformy. 
3. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1. 1. 2022.